Угода з клієнтом

Ця Угода є публічною офертою (далі — «Угода»), яка регулює правовідносини між сервісом «Online_likari», що надає доступ до платформи для отримання інформаційних послуг, та фізичною особою (далі — «Клієнт»), яка замовляє послуги, що надаються на цьому веб-сайті.

Користуючись сервісом, Клієнт автоматично підтверджує свою згоду з умовами цієї Угоди.

1. Загальні положення

     1.1. Сервіс «Online_likari» — це онлайн-платформа (не є медичним закладом), яка забезпечує доступ Клієнтів до лікарів з України з метою отримання інформаційних послуг.

     1.2. Надання інформаційних послуг сервісом «Online_likari» не є медичною послугою в розумінні законодавства України, а інформаційною послугою, що надається для ознайомлення і не замінює очного огляду лікаря.

     1.3. Сторонами Угоди є:
       • виконавець — сервіс «Online_likari»;
       • клієнт — будь-яка дієздатна фізична особа, яка здійснила оплату за користування послугами сервісу.

2. Порядок надання послуг

     2.1. Клієнт здійснює запис на отримання інформаційних послуг, вибираючи доступну дату/час і лікаря на сайті.

     2.2. Надання інформаційних послуг відбувається у форматі відеозв’язку або іншого попередньо узгодженого дистанційного формату.

     2.3. Послуга вважається наданою після завершення відео- або аудіозвʼязку, незалежно від її тривалості, за умови, що вона відбулась в узгоджений час.

3. Права та обов’язки Сторін

  Виконавець зобов’язується:

     3.1. Надати Клієнту доступ до інформаційної послуги на належному рівні якості.

     3.2. Забезпечити конфіденційність персональних даних Клієнта згідно з Політикою конфіденційності.

     3.3. Надати можливість звернення до адміністрації сервісу з питань якості послуги чи технічної підтримки.

  Клієнт зобов’язується:

     3.4. Надати достовірну інформацію під час реєстрації або оформлення запису.

     3.5. Своєчасно здійснити оплату послуги через систему WayForPay або інший зазначений спосіб.

     3.6. Не розголошувати жодну конфіденційну інформацію про лікаря або сервіс, отриману в процесі взаємодії.

     3.7. Не використовувати сервіс з протиправною метою.

4. Оплата

     4.1. Вартість встановлюється індивідуально для кожного надання інформаційних послуг та вказується безпосередньо на сайті.

     4.2. Оплата здійснюється за допомогою системи WayForPay або інших доступних платіжних систем.

     4.3. Сервіс залишає за собою право змінювати вартість послуг без попереднього повідомлення. Вартість вже оплачених послуг не змінюється.

5. Відмова від відповідальності

     5.1. Сервіс не несе відповідальності за неточності, оскільки дистанційне надання інформаційних послуг не є медичним оглядом.

     5.2. Сервіс не надає екстреної медичної допомоги та медичної допомоги, як такої.

     5.3. Відповідальність за прийняття будь-яких рішень, що ґрунтуються на отриманій в результаті наданих інформаційних послуг інформації, несе Клієнт.

6. Повернення коштів

     6.1. Умови повернення регулюються окремою Політикою повернення коштів (Refund Policy), яка є невід’ємною частиною цієї Угоди.

7. Обробка персональних даних

     7.1. Сервіс обробляє персональні дані Клієнта згідно з Політикою конфіденційності, доступною на сайті.

     7.2. Реєструючись або оформлюючи замовлення, Клієнт погоджується на обробку персональних даних з метою надання послуг.

8. Форс-мажор

     8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це сталося внаслідок форс-мажорних обставин (війна, катастрофи, технічні збої, перебої електроенергії тощо).

9. Заключні положення

     9.1. Ця Угода є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.

     9.2. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до Угоди без попереднього повідомлення. Актуальна редакція завжди доступна на сайті.

     9.3. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості досудового врегулювання — у порядку, передбаченому законодавством України.